お問い合わせ・困ったとき

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• ご登録前のご相談は、お電話で03-6709-8160（10:00〜18:00、土日祝を除く）電話をかける
• ご登録済みの方は、お問い合わせフォームでログイン後、右上のメニューの「お問い合わせ」から送れます。メール（support@mochikomi.jp）でも受け付けています。ログイン画面へ

利用料の返金を申請したい方は 返金の申請フォーム をご利用ください。

お問い合わせフォームの使い方

ご登録済みの方は、ログイン後の画面にある「問い合わせフォーム」から、運営スタッフへ直接連絡できます。

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手順1　フォームを開く

メニューにある「お問い合わせ」を押します。

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手順2　内容を入力して送る

困っている内容をくわしく入力し、確認してから送信ボタンを押します。

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メール（support@mochikomi.jp）でも受け付けています。

画面が正しく動かないとき

→ 困ったとき（ログイン・メール・添付・担当者の交代）

画面が正しく表示されない、ボタンが押せないなどのときは、問い合わせる前に次を試すと解決することがあります。

1. 画面を更新する：ブラウザの更新ボタン、またはキーボードの F5 キーを押して、ページを読み込み直します。
2. ログインし直す：一度ログアウトし、メールアドレスとパスワードを入力してログインし直します。
3. 推奨環境を確かめる：パソコンのブラウザが最新の状態か確かめます。スマートフォンでは、画面が正しく表示されない場合があります。パソコンでのご利用をおすすめします。

元の記事：Notion「サポート・お問い合わせについて」