登録・設定
情報提供者の方
情報提供者オーナー様の情報は、誰にどこまで見えるか登録した情報が、誰に・いつ・どこまで見えるか。会社名・同意・直接の電話の疑問への答え。1社を選んだあと、オーナー様へどうつなぐか。オーナー様への説明の例。
→情報提供者案件を登録する査定物件を登録して公開し、情報取得者からの提案を募集します。
→情報提供者掲示板の質問に答える・情報を追記する公開掲示板で、取得者の質問を承認して答え、登録後に分かったことを追記します。
→情報提供者提案を比べて1社を選ぶ届いた提案を比べ、必要ならメッセージで確かめてから、売却を依頼する1社を選びます。
→提供者・取得者 共通メッセージでやり取りする締切のあと、1社に決めるために、気になる会社と個別にやり取りできます。始め方・返し方・添付・1社に決まったあとまで。
→情報取得者の方
お金
提供者・取得者 共通お金のしくみ（全体像）利用料・インセンティブ・業務委託報酬の3種類を、いつ・誰から誰へ・いくらで整理します。
→情報取得者利用料金表情報取得者が案件の情報を購入するときの利用料。エリア・物件種別・取引タイプを選ぶと、その場で金額がわかります。
→情報提供者インセンティブ情報提供者が受け取るインセンティブ。情報が購入されるたびに、利用料の50%が積み上がります。
→情報取得者利用料の支払い方法と「支払い管理」利用料の支払い方法（クレジットカード払い・請求書による銀行振込）の設定と変え方、支払日、「支払い管理」画面で確かめられること。
→情報提供者インセンティブを受け取るインセンティブの支払日、金額の確かめ方、受け取りに必要な登録、受け取れなくなるとき。
→提供者・取得者 共通業務委託報酬（成約したときの報酬）売買契約が成約したとき、情報取得者から情報提供者へ直接支払う報酬。成約価格の1.2〜3%（推奨値）。
→情報提供者報酬を受け取らずに使う（士業の方など）インセンティブも成約時の報酬も受け取らずに mochikomi Biz を使うための設定の場所、設定のしかた、元に戻す方法。
→提供者・取得者 共通返金・キャンセルのルール利用料が返金されるとき・されないとき、インセンティブを返還するとき、返金の申請手順。
→情報取得者返金を申請する案件の取り下げ・内容変更による返金は、申請なしで運営が行います。物件情報の誤りなど、それ以外で返金が必要と考えるときは、お問い合わせから申請してください。運営が確認し、3営業日以内に回答します。
→1社に決めるまで・決めたあと
契約書
規約・契約書
サポート
よくある質問
情報提供者インセンティブは、いつ決まりますか？情報が購入されるたびに、利用料の50%があなたのインセンティブとして積み上がります。取得者が提案しなくても、成約しなくても減りません。
→情報提供者商談が不成立でも、インセンティブはもらえますか？もらえます。商談や成約に至らなかったことだけでは、インセンティブは取り消されません。
→情報提供者案件を取り下げたら、インセンティブはどうなりますか？受け取れません。規約違反の有無や、募集締切の前後に関係なく、受け取り済みの分は全額返還が必要です。
→情報取得者情報提供者が案件を取り下げたら、利用料はかかりますか？かかりません。請求の取り消し・返金は、申請なしで運営が行います。
→情報取得者利用料の支払日は、いつですか？月末締め・翌月末払いです。
→情報取得者成約しなかったら、利用料は返ってきますか？返ってきません。
→情報取得者登録や月額の費用はかかりますか？ ほかに費用はありますか？現在、初期費用・月額はかかりません。かかるのは、情報を購入したときの利用料と、成約したときに情報提供者へ支払う業務委託報酬です。
→情報提供者物件を登録するのに、お金はかかりますか？かかりません。情報提供者は、登録・月額とも無料です。
→情報提供者登録した内容を、あとから直したいのですが。公開したあとは、登録内容を修正できません。公開掲示板に正しい情報を書き込んでください。
→情報提供者募集の期間は、どれくらいですか？登録日の翌日から6営業日目の18:00が締切です。
→情報提供者「買取」と「仲介」は、どちらを選べばいいですか？オーナー様の希望に合わせて選びます。迷うときは「買取・仲介」を選ぶと、両方の提案を受けて比べられます。
→情報提供者査定が1件も来なかったら、どうなりますか？提案がないまま期限を迎えることもあります。その場合、募集期限のあとステータスが「提案なし」になります。
→情報提供者宅建免許がなくても使えますか？使えます。宅建免許のない方は、オーナー様の紹介と情報提供までを行います。仲介（媒介）には入れません。成約したときは、業務委託報酬を受け取れます。士業の方の報酬の受け取りについては、各士業の職業倫理・規程に基づいてご判断ください。受け取らない形を選ぶこともできます。
→情報提供者登録にオーナー様の同意は必要ですか？必要です。オーナー様から直接相談を受け、mochikomi Biz への登録についてご本人の同意を得た案件だけを登録できます。
→情報提供者自社の会社名や連絡先は、不動産会社に伝わりますか？購入前の簡易情報には会社名は出ません。業種・宅建免許の有無・オーナー様との関係が表示されます。
→情報取得者物件の詳しい情報を見るのに、お金はかかりますか？かかります。確認画面で「情報を購入する」を押した時点で、利用料が確定します。
→情報取得者間違えて情報を購入してしまいました。返金できますか？操作ミスだけを理由とする返金はできません。
→情報取得者物件の情報を購入できません。先着7社の枠が埋まっている可能性があります。
→情報取得者住所が正しく表示されません。購入前の簡易情報では、所在地の一部だけが表示されます。
→情報提供者掲示板の質問には、必ず答えなければいけませんか？答えるかどうかは自由です。答えたい質問だけ「このコメントを承認する」を押して返信してください。
→情報提供者掲示板に書いた内容は、誰が見ていますか？その物件の情報を購入した会社すべてです。
→情報提供者査定してくれた会社に、直接電話してもいいですか？商談化するまでは、システムの外で直接連絡しないでください。
→情報取得者掲示板に書いた内容は、ほかの会社にも見えますか？見えます。情報提供者が承認したコメントは、その案件の情報を購入したほかの会社にも公開されます。
→情報取得者質問を送ったのに、回答が来ません。回答するかどうかは、情報提供者の判断によります。
→情報取得者掲示板で、価格の交渉をしてもいいですか？できません。掲示板は、情報の確認や追加情報の依頼に使ってください。
→情報取得者掲示板に回答があったら、お知らせは来ますか？来ます。登録メールアドレスにお知らせが届きます。掲示板の一覧ではメッセージ数（合計）が分かりますが、新着だけを示す印はありません。
→情報取得者送った査定額を、あとから変えられますか？変えられますが、募集期限が過ぎると変更できなくなります。
→情報取得者提案を送ったのに、募集期限のあともメッセージを送れません。メッセージは、募集の締切後に情報提供者から始まります。取得者から先には送れません。
→情報取得者査定の根拠の資料は、どうやって送りますか？提案画面の資料添付を使い、PDFなどのファイルをアップロードします。
→情報取得者複数の案件に、同時に提案してもいいですか？問題ありません。
→情報提供者1社を選ぶのは、いつですか？提案をすべて確かめ、納得したときです。選ぶ会社の詳細ページで「この会社に売却を依頼する」を押します。
→情報提供者1社に決めたあと、ほかの会社とやり取りできますか？できません。商談化した時点で、ほかの会社とのメッセージはできなくなり、取り消しもできません。
→情報提供者商談化は、売買契約の成立ですか？いいえ。「1社に絞った」状態で、売買契約は成立していません。
→情報提供者良い提案がなかったら、見送れますか？見送れます。「全ての提案を取り下げ」を押すと、募集を終えられます。
→提供者・取得者 共通契約書のひな形は、どこにありますか？業務委託契約書のページで、パターン別のひな形を確かめられます。
→情報取得者選ばれた（商談化した）ら、何をすればいいですか？情報提供者の連絡先が表示されます。すみやかに電話やメールで連絡し、実地査定の日程などを決めてください。
→情報取得者商談化したあと、システムの外で契約してもいいですか？はい。売買契約などの実務は、すべてシステムの外で行ってください。
→